別惹中國和它日益龐大的奢侈品消費市場不開心，這是義大利時尚精品Dolce&Gabbana（D&G）近來在辱華風波中學到的一課。D&G原定在上海博覽中心舉辦The Great Show，原意為向中國致敬，但日前推出的活動宣傳片卻引起諸多爭議，被指歧視中國，其設計師更在社群網站與網友對罵，稱「中國是屎」。D&G雖緊急澄清被盜帳號，但這場活動仍遭許多亞洲A咖藝人抵制，最後被迫取消，電商平台和百貨公司也將D&G商品下架。D&G兩名創辦人23日透過影片發布致歉聲明，表示「這樣的事情絕對不會再發生」。美聯社報導，D&G的道歉影片和事件引發民眾激烈反彈，顯示中國市場的重要性以及在中國經營品牌的風險。更廣泛來說，這起風波凸顯中國龐大且仍在增長的影響力，這個在經濟、軍事和外交領域不斷拓展勢力的國家不容小覷。這類事件經常與消費者民族主義情緒迸發交織在一起，這不是外國企業出面道歉的首例，肯定也不會是最後一次。德國汽車公司賓士2月在Instagram張貼宣傳圖文引用西藏精神領袖達賴喇嘛（Dalai Lamas）名言引發爭議後，急忙刪文道歉。2012年，中國與日本在東海的領土主權爭議導致緊張情勢升溫，使得日本汽車品牌在中國銷量銳減，這類衝突也說明了中國消費者的複雜情緒。產業分析師說，在風波未息前，消費者不願被人看見自己踏進日本汽車品牌展示處，等到風頭一過，又會按計畫購買。北京當局近期施壓多家企業，要求將台灣列為中國的一部分，許多企業遵從命令，顯見中國市場的重要性。力挺達賴喇嘛的性格男星李察基爾（Richard Gere）也曾告訴「好萊塢報導」（THR），電影公司不願請他擔綱演出，就是擔心引發官方或民間反彈，衝擊中國票房。對D&G而言，這起風波可能意味在中國發展的前景陷入黑暗。D&G2005年首度進軍這個對全球精品品牌至關重要的市場，深耕多年後，如今在中國擁有44家門市。英國曼徹斯特大學（University of Manchester）教授古柏（Cary Cooper）說：「我認為在接下來幾年，他們不太可能在中國營運了。」「一旦打破這種文化規範，就會陷入麻煩。在中國，這個品牌的形象已經受損，我想，在人們淡忘前，情況都不會好轉。」這恐怕將撼動D&G的財務健康狀態。根據貝恩策略顧問公司（Bain），中國消費者的奢侈品花費占全球總額1/3，估計在2025年前會增至46%，達到4120億美元（約新台幣12兆8400億元）。中國「新財富」（New Fortune）雜誌昨天在社群媒體貼文說：「沒了中國這塊成長腹地，D&G顯然將處於競爭力較弱的地位，且有被消滅的危機。」「這也是D&G最終低頭的主因之一。沒有中國市場，他們真的無法生存。」目前還不清楚D&G的道歉影片能否為辱華風波止血，或將牽連所有義大利製商品。這樁醜聞爆發的同時，義大利高端傢俱和設計公司正在上海舉行年度展演，時尚品牌普拉達集團（Prada Group）姐妹牌Miu Miu也在上海舉辦時裝秀。截至目前，義大利設計師都不願對相關事件置評。義大利時事評論者思量D&G遭抵制是消費者自發性反彈，或某種程度上有政府在背後操盤。中國政府公開表示，這起風波不含外交因素，當局不予置評。米蘭「晚郵報」（Corriere della Sera）在評論中說：「在世界各地，任何企業都可能犯錯、使用不當用語。通常都是由消費者和市場決定問題的嚴重程度。」「只有在中國，是個人被迫錄製羞辱性影片和公眾自我批評，宛如文化大革命時期。中國如今認為自己影響力強大，將再教育政策提升至全球規模。」
留言列表
